Neue Horizonte entdecken – Das CIBA VISION Seminarprogramm

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„Education with Vision“ lautet unser Motto: Entdecken Sie in der ACADEMY FOR EYECARE EXCELLENCE™ neue Horizonte für gesundes Sehen und mehr Lebensqualität, mehr Kompetenz, Kunden bindung und mehr Wachstum im Kontaktlinsen-Business. CIBA VISION® und die ACADEMY FOR EYECARE EXCELLENCE™ bieten Ihnen in allen Bereichen ein hervorragendes Netzwerk, um Ihr Fachwissen zielsicher auf zukunftsorientierte Silikon-Hydrogel-Produkte sowie neueste Erkenntnisse aus Forschung und Technik auszurichten.

Das gilt für unsere Ansprechpartner im Innen- und Außendienst, die Nachwuchsförderung für Schüler und Studenten sowie Aus- und Weiterbildungsangebote für Sie und Ihr Team.

Machen Sie Erfolg planbar, bauen Sie das Kontaktlinsengeschäft systematisch aus – zum Beispiel mit unseren Business-Seminaren. Die EASE-Studie* belegt: Wer Kunden proaktiv auf Kontaktlinsen als Hilfestellung bei der Brillenauswahl anspricht, verbessert das positive Erleben der Brillenanpassung und steigert den Umsatz beim Verkauf der Fassung um bis zu 32 Prozent. Dazu kommt: 33 Prozent der Kunden kauften im Anschluss zusätzlich Kontaktlinsen! Worauf noch warten? Mit dem ACADEMY FOR EYECARE EXCELLENCE™ Programm 2010 fällt es Ihnen leichter, potenzielle Kunden mit anderen Augen zu sehen. Genießen Sie neues Wissen und kontinuierlichen Erfolg mit Kontaktlinsen.

Ihre Wünsche – Ihr Seminar:

  • Ich bin Einsteiger und möchte meine Kunden zu Kontaktlinsen und Pflegemitteln kompetent beraten können.
  • Ich möchte das Auf- und Absetzen von Kontaktlinsen erlernen.
  • Ich möchte mir einen Überblick über die verschiedenen Kontaktlinsentypen verschaffen.

=> KONTAKTLINSENBERATUNG I

  • Ich möchte noch mehr meiner Kunden für Kontaktlinsen begeistern.
  • Die sichere Ansprache und Kommunikation soll Bestandteil meiner täglichen Praxis werden.
  • Ich möchte meine Beratungskenntnisse weiter vertiefen und noch mehr Routine im Umgang mit Kontaktlinsen erlangen.

=> KONTAKTLINSENBERATUNG II

  • Ich habe bisher noch keine Erfahrung im Umgang mit Spaltlampe, Ophthalmometer und Keratograph.
  • Ich möchte mich jetzt mit den verschiedenen Geräten vertraut machen, um später in die Kontaktlinsenanpassung einsteigen zu können.
  • Ich möchte Gelegenheit haben, an verschiedenen Geräten praktisch üben zu können.

=> GERÄTETECHNIK FÜR EINSTEIGER

  • Ich habe schon erste Erfahrungen mit Ophthalmometer und Spaltlampe.
  • Ich wünsche mir einen Einstieg in die praktische Anpassung von weichen sphärischen Kontaktlinsen.
  • Ich benötige mehr Sicherheit in der Selektion der optimalen Kontaktlinsen und Kontaktlinsen-Pflegesysteme.

=> FIT FOR SOFT BASIS

  • Ich möchte das Anpass-Spektrum und den Geschäftserfolg meiner Kontaktlinsenabteilung vergrößern.
  • Ich interessiere mich für Innovationen in der Kontaktlinsenoptik.
  • Mich interessiert die Anpassung verschiedener torischer und multifokaler Kontaktlinsensysteme.

=> FIT FOR SOFT SPEZIAL

  • Ich möchte die vielfältigen Chancen der Versorgung mit modernen Silikon-Hydrogel-Kontaktlinsen kennenlernen.
  • Ich möchte die professionellen Möglichkeiten zur Optimierung von Anpassungen kennenlernen.
  • Ich möchte meine Spaltlampen-Fertigkeiten optimieren und Befunde besser beurteilen können.

=> FIT FOR SOFT PROFI

  • Ich bin auf der Suche nach praxisnahen Tipps für eine profitable Kontaktlinsenabteilung.
  • Ich strebe für mein Geschäft eine noch bessere Kundenbindung an – am besten durch ein Abo-System für Kontaktlinsen.
  • Ich suche den offenen Erfahrungsaustausch unter Kollegen.

=> GESCHÄFTSERFOLG MIT KONTAKTLINSEN

Wir freuen uns, Sie auf einem unserer Seminare begrüßen zu dürfen!

CIBA VISION Academy

Seminare

Seminar
DIE KONTAKTLINSENBERATUNG I
Sicherheit und Kompetenz von Anfang an
1-tägiges Seminar
Teilnehmer-Profil: Ideal für alle, die in die kundenorientierte Beratung und Assistenz einsteigen möchten.
Ablauf:
  • Seminarzeiten: 10:00 – 17:00 Uhr
Themen:
  • Die Kontaktlinse als Chance
  • Umgang mit dem potenziellen Kontaktlinsenträger
  • Vorteile, Eigenschaften und Anwendungsbereiche von Kontaktlinsen
  • Grundwissen Kontaktlinsenpflege
  • Sicherheit bei Fragen und Antworten
Praxis:
  • Handhabung von Kontaktlinsen
  • Das „Erlebnis Kontaktlinse“ für Ihren Kunden: Workshop Aufsetzen und Abnehmen von Kontaktlinsen
  • Workshop Kontaktlinsenpflege und -hygiene
Gebühr:
  • 100 Euro
Termine:
  • 24.02.2010 | Wien
  • 14.04.2010 | Wien
  • 19.05.2010 | Salzburg

Seminar
DIE KONTAKTLINSENBERATUNG II
Mit aktiver Ansprache zum Erfolg
1-tägiges Seminar
Teilnehmer-Profil: Ideal für alle Teilnehmer mit Grundkenntnissen (z. B. aus KONTAKTLINSEN-BERATUNG I), die ihre aktive Beratungskompetenz ausbauen möchten.
Ablauf:
  • Seminarzeiten: 10:00 – 17:00 Uhr
Themen:
  • Begeistern Sie Ihre Kunden mit Kontaktlinsen!
  • Erkennen von individuellen Kundenwünschen und -bedürfnissen
  • Ansprache mit Leichtigkeit und Motivation
  • Der EASE-Ansatz: Die erfolgreiche Integration des Themas Kontaktlinse in die Brillenberatung
  • Einwandbehandlung, Kommunikation von Vorteilen, Eigenschaften und Anwendungsbereichen von Kontaktlinsen und Kontaktlinsenpflegemitteln
  • Sicherheit bei Fragen und Antworten
Praxis:
  • Tipps für den Umgang mit dem Kunden: Einsatz von Beratungstools
  • Wrap-up-Handhabung und Pflege von Kontaktlinsen aus KONTAKTLINSENBERATUNG I
  • Kommunikationstraining für die Beratungssituation
  • Argumentationen für Kundenbindungskonzepte
Gebühr:
  • 100 Euro
Termine:
  • 25.02.2010 | Wien
  • 15.04.2010 | Wien
  • 20.05.2010 | Salzburg

Seminar
GERÄTETECHNIK FÜR EINSTEIGER
Einführung in den Umgang mit Spaltlampe, Ophthalmometer und Keratograph
1-tägiges Seminar
Teilnehmer-Profil: Ideal für alle, die in die kundenorientierte Beratung und Assistenz einsteigen möchten.
Ablauf:
  • Seminarzeiten: 10:00 – 17:00 Uhr
Themen:
  • Erfassung der Hornhautgeometrie: Aufzeigen der Funktionsweisen und Einsatzgebiete von
    – klassischem Ophthalmometer
    – Autorefraktometer
    – Keratometer
    – Keratograp
    – Praktische Übungen an allen Geräten
  • Umgang mit der Spaltlampe Aufzeigen von Technik und Funktionsweise:
    – Voreinstellungen, Bedienung, Einsatzgebiete
    – Praktische Übungen an der Spaltlampe
  • Vertiefende Handhabungs-Übungen mit Kontaktlinsen
Gebühr:
  • 100 Euro
Termine:
  • 23.02.2010 | Wien
    02.03.2010 | Wels

Seminar
FIT FOR SOFT BASIS
Professioneller Einstieg in die Anpassung von weichen Kontaktlinsen
2-tägiges Seminar
Teilnehmer-Profil: Ideal für alle, die in die kundenorientierte Beratung und Assistenz einsteigen möchten.
Ablauf:
  • Anreise am Vorabend, Beginn mit einem gemeinsamen Abendessen ab 19:00 Uhr
  • Seminarzeiten: 1. und 2. Tag jeweils von 9:00 – 17:00 Uhr
Themen am 1. Tag:
  • Vorteile, Eigenschaften und Einsatzbereiche der verschiedenen Kontaktlinsen und Materialien
  • Das Beratungsgespräch: Sicher und kompetent Fragen beantworten können
  • Der Einsatz zeitgemäßer Kontaktlinsensysteme am Beispiel von Silikon-Hydrogel-Kontaktlinsen
  • Einsatz im Rahmen der Kontaktlinsenanpassung von
    – Spaltlampe
    – Ophthalmometer und Keratograph
Themen am 2. Tag:
  • Anpasskriterien, Auswahl des geeigneten Linsentyps und der Linsen parameter für weiche, sphärische Kontaktlinsen und deren Optimierung
  • Praktische Übungen
    – Beurteilung der Kontaktlinsen mittels Spaltlampe
  • Darstellung verschiedener Anpass-Situationen mittels Video
  • Vertiefende Kenntnisse in Kontaktlinsenpfl ege und -hygiene
  • Einweisung in das Rechenprogramm „Lens.Calculator“
Extra:
  • KONTAKTLINSEN-SOFTWARE
Gebühr:
  • 400 Euro
Termine:
  • Termine auf Anfrage

Seminar
FIT FOR SOFT SPEZIAL
Professionelle Versorgung mit weichen, torischen und multifokalen Kontaktlinsensystemen
1-tägiges Seminar
Teilnehmer-Profil: Ideal für Teilnehmer mit Anpasserfahrung, die ihr Spektrum mit torischen und multifokalen Systemen erweitern möchten.
Ablauf:
  • Anreise am Vorabend des Seminars, Beginn mit einem gemeinsamen Abendessen ab 19:00 Uhr
  • Seminarzeiten: 9:00 – 17:00 Uhr
Themen:
  • Neueste Trends
    – Marktchancen im torischen und multifokalen Segment
    – Torische und multifokale Kontaktlinsen im Überblick, ihre Eigenschaften und Anwendungsgebiete
  • Torische Versorgung in Theorie und Praxis
    – Versorgungsmöglichkeiten mit torischen Silikon-Hydrogel- und Ein-Tages-Kontaktlinsen
    – Unterschiedliche Stabilisationsprinzipien und deren Einsatzgebiet
    – Vorgehen bei der Auswahl der ersten torischen Anpasskontaktlinse
    – Anpassbeispiele
  • Multifokale Versorgung in Theorie und Praxis
    – Versorgung mit multifokalen Silikon-Hydrogel- und Ein-Tages-Kontaktlinsen
    – Zielgruppe für multifokale Kontaktlinsen, Vorgehen und Beratung
    – Unterschiedliche Möglichkeiten der multifokalen Versorgung
    – Auswahl der ersten Anpasskontaktlinse
    – Anpassbeispiele
    – Vorgehensweise bei Sonderfällen
Gebühr:
  • 200 Euro
Termine:
  • Termine auf Anfrage

Seminar
FIT FOR SOFT PROFI
Vertiefendes Wissen für Professionals
2-tägiges Seminar
Teilnehmer-Profil: Ideal für alle, die in die kundenorientierte Beratung und Assistenz einsteigen möchten.
Ablauf:
  • Anreise am Vorabend des Seminars, Beginn mit einem gemeinsamen Abendessen ab 19:00 Uhr
  • Seminarzeiten: 1. und 2. Tag jeweils von 9:00 – 17:00 Uhrr
Themen am 1. Tag:
  • Marktentwicklung und Potenzial von Silikon-Hydrogel-Kontaktlinsen
  • Vorteile, Eigenschaften und Anwendungsbereiche von Silikon-Hydrogel-Kontaktlinsen
  • Der Sauerstoffbedarf der Hornhaut
  • Verlängertes Tragen mit Silikon-Hydrogel-Kontaktlinsen:
    – Extended Wear (ew)/Continuous Wear (cw)
  • Verschiedene Versorgungsmöglichkeiten mit Silikon-Hydrogel-Kontaktlinsen
  • Tipps und Tricks bei der Anpassung von Silikon-Hydrogel-Kontaktlinsen
Themen am 2. Tag:
  • Professionelle Spaltlampenuntersuchung – Garant für dauerhafte Kundenbindung
  • Der versierte Umgang mit dem Spaltlampenmikroskop
    – Praktische Übungen
  • Überblick, Klassifikation und Besprechung kontaktlinsenrelevanter Spaltlampenbefunde und deren Dokumentation
  • Umgang mit Grading Scales
  • Einbindung des Kunden in das Gesamterlebnis Kontaktlinsenanpassung
Extra:
  • FACHBUCH
Gebühr:
  • 150 Euro
Termine:
  • 08.–09.04.2010 | Wien
  • 17.–18.05.2010 | Salzburg
  • 08.–09.06.2010 | Wien

Seminar
GESCHÄFTSERFOLG MIT KONTAKTLINSEN
Business-Workshop
1-tägiges Seminar
Teilnehmer-Profil: Ideal für alle, die ihr Kontaktlinsengeschäft gezielt und strategisch ausbauen möchten.
Ablauf:
  • Seminarzeiten: 10:00 – 17:00 Uhr
  • Nach ca. 4 Wochen laden wir Sie zum Business-Talk beim gemeinsamen Abendessen ein. Diesen Termin erhalten Sie während des Seminars
Themen:

Kundengewinnung

  • Wachstumschance Kontaktlinse
  • Marktpotenzial
  • Kundenwünsche/Kundenbedürfnisse
  • Verkaufsfördernde Maßnahmen
    – Kundengewinnung durch professionelle Ansprache
    – Mitarbeitermotivation und -schulung
Workshop:

Wachstumspotenzial

  • Welches Potenzial steckt noch in meinem Kontaktlinsengeschäft?
  • Welche Maßnahmen muss ich ergreifen, um mein Potenzial voll auszuschöpfen?
  • Wie schule und motiviere ich meine Mitarbeiter?

Kundenbindung

  • Kundenbindungsmaßnahmen
    – Abgrenzung zum Wettbewerb
    – Kontaktlinsen ja, aber nur mit System
    – Das Kundenbindungsprogramm „elina”
Gebühr:
  • 100 Euro
Termine:
  • 03.05.2010 | Wien
  • 04.05.2010 | Salzburg

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Karin Rohatsch

Ihre Ansprechpartnerin rund um die ACADEMY FOR EYECARE EXCELLENCE™:
Karin Rohatsch – Assistentin Professional Affairs Österreich

Seit 1996 Mitarbeiterin bei CIBA VISION® GmbH.
Seit 2006 für die Seminarorganisation zuständig.

Telefon: +43 (1) 798 92 94
Telefax: +43 (1) 798 92 98
E-Mail: karin.rohatsch@cibavision.com

Seminar
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Firma
Personen
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Bitte teilen Sie uns Stornierungen rechtzeitig per Telefon oder per E-Mail mit. Absagen sind bis zu 2 Wochen vor Seminarbeginn möglich. Bei späteren Stornierungen berechnen wir 50 % der Seminargebühr. Bei fehlender Abmeldung wird der gesamte Seminarpreis fällig. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. CIBA VISION® ist berechtigt, ein Seminar aus wichtigem Grund – insbesondere bei Erkrankung des Referen ten oder zu geringer Teilnehmerzahl – abzusagen. Die dadurch bereits gezahlten Gebühren werden in voller Höhe erstattet. Weitergehende Ansprüche müssen wir leider ausschließen. Weitere Infos finden Sie auch auf CIBAVISIONACADEMY.at.

Ciba Vision

* Atkins NP, et al. Enhancing the approach to selecting eyewear (EASE): A multi-centre, practice-based study into the effect of applying contact lenses
prior to spectacle dispensing. Contact Lens Anterior Eye (2009), doi:10.10.16/jclae.2009.02.004.