Online-Buchungen sind schon lange ein Trend, der angesichts der aktuellen Situation zusätzlich an Fahrt aufgenommen hat. Seit Beginn der Covid-19-Pandemie hat sich die Anzahl der Online Termin-Vereinbarungen auch bei Augenoptikern vielerorts mehr als verdreifacht.
Dort, wo die Möglichkeit angeboten wird, wird jeder vierte Termin online vereinbart[1]. Zudem nutzen 81% der Konsumenten das Internet, um sich online zu informieren, bevor sie ein Geschäft vor Ort aufsuchen[2].
Termine einfach managen
Mit dem neuen Online Terminbuchungs-Service bietet Essilor seinen Partneroptikern eine komfortable Möglichkeit, die Kundenfrequenz in ihren Geschäften besser zu steuern. Konsumenten können über die Optikersuche auf essilor.at oder direkt auf der Webseite des Augenoptikers einen Termin für einen Sehtest, ein Beratungsgespräch oder einen Brillenkauf bei Essilor Partneroptikern vor Ort vereinbaren. Ein großer Vorteil gerade in Zeiten von Hygienevorschriften und einer verstärkten Sensibilität für das Thema Sicherheit beim Einkaufen.
Der neue Online Terminbuchungs-Service bietet ein vollumfängliches Kalendermanagement, wodurch Terminanfragen zeitsparend und bequem rund um die Uhr verwaltet werden können. Ebenso besteht die Möglichkeit, die Termine in die eigenen gängigen elektronischen Kalender des Augenoptikers zu importieren. Telefonische Terminabstimmungen können damit ersetzt werden, was wiederum einen Zeitgewinn für die Kundenberatung ermöglicht. Eine integrierte Terminerinnerung reduziert zudem die Zahl der nicht wahrgenommenen Termine. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, über individuelle Serviceleistungen, Produktangebote, außerordentliche Öffnungszeiten oder Urlaube zu informieren.
Der neue Online Terminbuchungs-Service wird allen Essilor Partneroptikern als kostenfreier Service zur Verfügung gestellt.
Für weitere Details wenden Sie sich an Ihren Essilor Ansprechpartner:
- Gebiet West: Alexander Bichler, Telefon: 0664/230 41 78
- Gebiet Ost: Nina Gramm, Telefon: 0664/153 53 47
- Gebiet Süd: Alexander Hengge, Telefon: 0664/127 88 94
ESSILOR AUSTRIA GmbH
Liebermannstraße A01/401
A-2345 Brunn/Gebirge
Internet: www.essilor.at
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Quellen:
- Spectaris trendFORUM 2020, 2do digital
- Studie der GE Capital Retail Bank
Entgeltliche Einschaltung
