IOM geht weiter seinen bewährten Weg

Während sich der Markt der Software-Anbieter in Europa und jetzt auch in Österreich, stark verändert, bleibt IOM auf seinem bewährten Weg. IOM wird weiterhin für seine Anwender, speziell in Österreich, in gewohnter Weise unabhängig weiterarbeiten.

Einige der bekannten Software-Anbieter sind mittlerweile in einem europaweit agierenden Konzern zusammengeschlossen. Mit der Zusammenlegung von IPRO, Amparex, Euronet, Optix und jetzt auch EDV 2000, gibt es neben IOM mittlerweile keinen weiteren unabhängigen Komplett-Anbieter auf dem österreichischen Markt.

Die Stärken von IOM waren immer die innovative, individuelle und unabhängige Betreuung seiner Anwender. Das wird auch weiterhin so bleiben! In den letzten Monaten sind einige neue Funktionen zum umfassenden Komplettpaket von FAVEO© dazugekommen:

Kalender

„Terminkalender-Plus“ inklusive SMS-Terminerinnerung und Serientermine sowie volle Verknüpfung mit der Kundenkartei. Auch ein Datenabgleich mit Online-Kalendern am Handy ist möglich.

ABO/Ratenzahlung

Neben dem bewährten ABO-System, welches IOM als LSP (Linsen Service Package) anbietet, gibt es in FAVEO© jetzt ein vereinfachtes ABO-System. Mit „LSP-Easy“ können Sie schnell und einfach Standard-ABO Systeme anbieten. Immer mehr Endkunden wollen Ihre Brille in Teilbeträgen bezahlen. Dafür gibt es die Funktion ‚Flatrate‘. Sie können Ihren Kunden die Zahlung auf 2, 3, 4, 6, 12, 18 oder 24 Monate in Teilbeträgen anbieten.

Kunden-Übersicht und Management-Tool

Die neue Übersichtsfunktion liefert einen besseren Überblick bei Kunden mit mehreren Aufträgen, Refraktionen und Messungen, Linsen-Anpassungen, Nachkäufe, Kontrollen usw. Das Management-Tool liefert schnelle Infos über die Verkäufe und Vorgänge der letzten Tage oder eines gewählten Zeitraumes.

Bestellung und Lager

Neu ist die Kontaktlinsenorder über das Look4-Portal. Hiermit können die Kontaktlinsen per DFÜ-Bestellung an Linsenlieferanten übergeben werden. Fassungen und Sonnenbrillen können über elektronische Lieferscheine oder mittels Hersteller-Barcode auf der Ware direkt in das Lager aufgenommen werden. Die Arbeit der Lagerverwaltung wird somit laufend vereinfacht.

Sammelrechnung

Ebenfalls neu ist eine Sammelrechnungsfunktion. Diese wird zum Beispiel für Schutzbrillen oder Gehörschutz verwendet.

Individuelle Funktionen / Schnittstellen

Gewisse Funktionen müssen für jeden Kunden individuell erstellt oder angepasst werden: z.B. Buchhaltungs-Schnittstellen. In diesem Bereich hat IOM große Erfahrung und kann eine passende Anbindung an diverse Buchhaltungs-Systeme anbieten. Weitere Schnittstellen zu Phoropter, Scheitelbrechwertmesser, Refraktometer, Keratometer, Herstellerplattforme, aber auch Zahlungssysteme sind unser tägliches Handwerk.

Guthaben

Viel Interesse fand bei der Online-Präsentation die neue Funktion der Guthaben-Verwaltung. Ein Guthaben kann für Brillen, Kontaktlinsen und Hörgeräte verwaltet werden. Gutschein-Differenzbeträge, Kassenguthaben oder allgemeine Gutschriften können in die Gutschrift-Übersicht aufgenommen werden. In der PC-Kassa kann individuell auf Guthaben zurückgegriffen werden.

Akustik

Für Anwender in der Hörakustik gibt es ebenfalls Neuerungen. Die „HG-Info“ bietet mehr Übersicht über die Abwicklung der Hörgeräteanpassung mit Zusatz-Produkten. Neu ist die Verwaltung der Charger und Fernbedienungen. Ein Seriennummern-Tausch auf Knopfdruck: die SN des vorherigen Gerätes kann lückenlos nachvollzogen werden. Reparaturformulare für Hörgeräte oder Otoplastiken stehen ebenfalls zur Verfügung. Mit dem Partnerunternehmen WAVO Gmbh (Waldviertel Otoplastik) wird ein Otoplastik-Modul und ein 3D-Scanner zur Verfügung gestellt. Eine 3D-Abformung kann direkt an die WAVO GmbH, zur regionalen Fertigung in NÖ, gesendet werden.

Server Hosting

Jeder Hosting-Kunde arbeitet auf seinem individuellen Server im modernen Rechenzentrum in Ybbs an der Donau. Server Hosting bietet eine Reihe von Vorteilen, allem voran die Sicherheit. Sie können Ihre Daten mit einer VPN-Lösung absichern (einen sehr hohen Sicherheitsstandard, der mittels eigener Hardware gewährleistet wird). Weitere Vorteile sind die Ausfallssicherheit und Datensicherung: redundante Server, Backupsysteme und automatische Sicherungen auf externe Datenträger, welche zusätzlich täglich im Banktresor verwahrt werden.Software-Updates, Aktualisierung der Glaspreislisten und CL-Kataloge werden ebenfalls von IOM durchgeführt. Mittels RDP-Verbindung können berechtigte von überall zugreifen. Sämtliche Wartungs-Arbeiten werden von IOM übernommen.

CRM

Direkt Mailing und Flugblatt Aussendungen können Sie von IOM erstellen und durchführen lassen. IOM hat über 20 Jahre Erfahrung mit Kundenbriefen. Ein großer Vorteil für den Anwender ist die sehr genaue, individuelle Datenauswertung. IOM arbeitet einen Vorschlag für Briefinhalt und grafische Aufbereitung aus und kann auf einen Fundus von bereits erfolgreichen Texten und Layouts zurückgreifen. IOM druckt und kuvertiert professionell im Haus, greift aus Kostengründen bei größeren Mengen auf eine Druckerei zurück, allerdings ohne Weitergabe von Adressdaten. Von der ersten Anfrage bis zur Postaufgabe werden alle Schritte von IOM erledigt. Einmalig oder wiederkehrend. Und dies zu einem unschlagbar günstigen Preis!

Besondere Aktionen für Ein- oder Umsteiger bis Mitte des Jahres

Falls Interesse an der IOM Software besteht: IOM stellt die Möglichkeiten gerne vor Ort oder mittels TeamViewer direkt auf Ihrem PC vor. Bis Mitte des Jahres gibt es besondere Angebote von bis zu 59% Nachlass auf den Kaufpreis. Sie können die Software aber auch über monatliche Miete beziehen.

Falls Sie bereits IOM verwenden und spezielle Wünsche haben, bittet IOM ebenfalls um Kontaktaufnahme. „Wir sehen unsere Kunden als Partner und sehen die Entwicklungen am Markt als Motivation um unseren Weg gemeinsam weiterzugehen: Unabhängig und Innovativ“, fasst IOM Geschäftsführer Axel van Holten zusammen.