IOM Software: Kontaktlinsen-Dienstleistungen vom Datenexperten

IOM Software GmbH ist bekannt als zuverlässigen Softwarepartner in den Bereichen Augenoptik und Hörgeräteakustik. Sehr erfolgreich sind auch die Dienstleistungsangebote des Unternehmens aus Ybbs an der Donau.

LSP: Lens Service Package

Neben dem CRM Brief-Versand bietet IOM auch einen herstellerunabhängigen Kontaktlinsen- und Pflegemittelversand an. So haben Augenoptiker, auch wenn Sie keine IOM Software in Verwendung haben, die Möglichkeit eine Home Delivery anzubieten ohne sich um Bestellung, Logistik oder Finanzierung kümmern zu müssen.

Und das komplett herstellerunabhängig und ohne Weitergabe von Kundendaten an Kontaktlinsen- oder Pflegemittel-Lieferanten. Sie können also auch Kontaktlinsen und Pflegemittel von unterschiedlichen Herstellern kombinieren und sind nicht an einem Hersteller gebunden.

Neben Kontaktlinsen und Pflegemittel können auch Nachkontrollschreiben und Einkaufsgutscheine Teil des Service sein. IOM übernimmt sowohl die administrative Abwicklung als auch die gesamte Logistik. Genau auf Ihre Wünsche und Vorstellungen maßgeschneidert.

Die Vorteile von Lens Service Package für den Verbraucher:

Einhalten des Tauschrhythmus, immer genug Pflegemittel da
Bequem nach zuhause geliefert wie bei Onlinebestellungen
Regelmäßige Kontrollen
Bequeme Bezahlmöglichkeiten

Die Vorteile für den Augenoptiker

Garantierter Umsatz
Kundenbindung
Leichte Upsell-Möglichkeiten durch monatliche Bezahlung, EDV Unterstützt

Unabhängig vom Software-Anbieter

Für Optiker, die keine IOM-Software verwenden, bietet IOM Software GmbH auch eine Stand-Alone Version an. Verwenden Sie IPRO, Datafral (EDV2000), Amparex, Eye Office oder eine andere Optiker-Software? Kein Problem! Sie müssen kein IOM Anwender sein um FAVEO^© LSP einsetzen zu können.

Datenverarbeitung

Gerade die Weitergabe und Weiterverarbeitung von Kundendaten ist sowohl datenschutztechnisch (DSGVO) als branchenpolitisch ein heikles Thema. IOM Software GmbH befolgt immer schon den strengsten Datenschutz Richtlinien: Endkundendaten werden nach Verarbeitung garantiert vollständig und unwiderruflich gelöscht. Kontaktlinsenhersteller bekommen zu keinem Zeitpunkt sensible Endkundendaten.

Wertschöpfung mit Vorteilen für alle Beteiligten

„Neben den oben genannten Vorteilen haben wir uns aber auch über die Wertschöpfungskette Gedanken gemacht. Bei vielen Kontaktlinsenanbietern im Internet handelt es sich um Unternehmen aus dem Ausland. Sobald dort eine Bestellung getätigt wird, wandert sowohl der Umsatz als auch die Umsatzsteuer ins Ausland. Wenn überhaupt Umsatzsteuer gezahlt wird“, meint IOM-Geschäftsführer Axel van Holten. „Diese Überlegungen sollte sich eigentlich jeder machen der beispielsweise bei Amazon und Co bequem im Internet bestellt. Als österreichisches Unternehmen haben wir uns Gedanken gemacht, wie wir ein Konzept erstellen können, das genau dies entgegenwirkt. Für den Endverbraucher sollen die wichtigen Vorteile der Onlinebestellung gegeben sein und für den Optiker sollte das Konzept eine Umsatzsteigerung bringen ohne großen Aufwand. LSP ist eine klassische Win-Win Situation für alle Beteiligten“.

Beim Lens Service Package werden sowohl Kontaktlinsen als auch Pflegemittel vom IOM-Mitarbeiter bestellt. Dies erfolgt im Namen und auf Rechnung vom Augenoptiker. Somit behalten die Augenoptiker und Kontaktlinseninstitute ihre eigenen Einkaufskonditionen beim Hersteller und haben Ihre Kosten im Griff. Der komplette Ablauf, von Versand bis Bankeinzug, findet in Niederösterreich statt und schafft somit Arbeitsplätze in Österreich.

Sollten Sie weitere Informationen zum LSP oder zu andere Themen benötigen, nehmen Sie jederzeit Kontakt mit IOM auf. Die Mitarbeiter von IOM beraten Sie gerne!